Восстановление Доната


Mine Games

-==*==-

* Как правильно оформить заявку на восстановление Доната или доступа к аккаунту с Донатом:
- Укажите суть проблемы (пример: пропал Донат после отсутствия на сервере более 30 дней)
- Укажите Ваш ник (пример: Ник - Player)
- Предоставьте чек платежа (пример: Чек платежа - 189757331)
Неправильно составленные обращения будут игнорироваться.

-==*==-

* В каких случаях снимается Донат:
- Длительное отсутствие на сервере (более 30 дней)
- Нарушение правил сервера

-==*==-

* Информация для привилегированных игроков, лишённых Доната за нарушение правил:
Без определённой заявки, Донат Вам никто не вернёт. Сам факт нарушения правил это уже подозрение на передачу аккаунта.
Поэтому для восстановления Вам необходимо обратиться к Администратору и предоставить чек платежа (последней оплаты/доплаты).
Так же, Вы должны объяснить причину, по которой нарушили правило.
Такие обращения не являются приоритетными, и время ожидания может быть достаточно длительным.

-==*==-

* Подтверждением платежа являются следующие данные:
- Номер оплаты платёжного шлюза UnitPay (unitpay.ru)
- Дата оплаты (+,- 1 день) + последние четыре цифры Вашего номера, с которого производилась оплата (номер карты, кошелька или телефона).
- Чек с номером транзакции, номером счёта, с которого и на какой проводился платёж. Так же на чеке должны быть указаны дата и время.
(Для формирования заявки достаточно одного из вышеперечисленных пунктов)

-==*==-

* Утрата контроля над аккаунтом [Донат]:
Если вы не можете авторизоваться под своим аккаунтом, воспользуйтесь системой восстановления пароля через E-Mail
Для этого зайдите на сервер. Используйте - /email. После ввода команды, вам будет показана инструкция по восстановлению.
Если вы не привязывали E-Mail или утратили доступ к почте, восстановить пароль будет невозможно.
Если вы не смогли восстановить доступ к аккаунту, Донат будет снят в связи с утратой контроля. Администрация не восстанавливает доступ к аккаунтам.

-==*==-

* Утрата контроля над аккаунтом [Игрок]:
К сожалению, для игроков не предусмотрен альтернативный способ восстановления доступа к аккаунту, кроме E-Mail.

-==*==-

На главную

Контакты


Обращайтесь только по важным вопросам, которые нельзя решить самостоятельно